מתאמ/ת שירות דיירים ולקוחות

100% משרה - שילוב בין עבודה בשטח לבין עבודה במשרד.
התפקיד כולל:
עריכת כנסי דיירים ומפגשי שיתוף ציבור.
מעקב אחר שליחת עדכונים וקשר עם הדיירים בפרויקטים.
מעקב על החתימות בפרויקטים.
מתן מענה שוטף לדיירים, ריכוז הפניות' אחריות מלאה על תפעול, הטמעה ועדכון מערכת גט סטטוס – מערכת עדכון סטטוס הפרויקט לדיירים.
קשר רציף ומתמשך עם דיירי מתחמים המיועדים לפינוי בינוי.
קיום מפגשים אישיים עם הדיירים להצגת הפרויקט המתהווה והבנת צרכי ואילוצי הדיירים.
טיפול בהתנגדויות והצגת פתרונות לשביעות רצון הדיירים.
קידום וליווי התקשרויות עם דיירי בניינים ו/או נציגות הבניין, קידום תהליכים מול דיירים וניהול מעקב אחר פרויקטים.
טיפול בלקוחות לפני מסירת הדירה ולאחר קבלת הדירה.
קיימת גמישות בשעות: 9/10/11-17/18/19 . מנגנון שעות נוספות לכנסים.
דרישות התפקיד
ניסיון של שנתיים לפחות - חובה
ניסיון בתחום הנדל"ן - חובה! יתרון לבעלי ניסיון בתחום תמ"א 38 ופינוי בינוי
אמינות, אחריות ומסירות גבוהה
נכונות לשעות עבודה מאומצות – גם בשעות הערב
שליטה במערכות office 365
ייצוגיות, כושר שכנוע וניהול מו"מ
יכולת עבודה עצמאית ו"ראש גדול"
מוטיבציה וחריצות
היכרות עם גורמים בתחום הנדל"ן – יתרון משמעות