קבוצת Aman Drushim

פתח תקווה

כמומחה Help Desk, תהי/ה אחראי/ת על מתן תמיכה טכנית ותמיכת Help Desk למשתמשים.
תבצע/י איתור ופתרון בעיות הקשורות למחשבים שולחניים, מחשבים ניידים ושרתים ותספק/י שירות לקוחות.
דרישות התפקיד
ניסיון של 1-2 שנים בעולמות תמיכה טכנית ותמיכת Help Desk
ניסיון בפתרון בעיות, תיעוד תהליכים ושמירה על רשומות שירותי התמיכה
ידע במערכות הפעלה Windows ו-MAC OS
מיומנויות שירות לקוחות
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, עם תודעת שירות גבוהה
הסמכות או תארים רלוונטיים ב-IT או בתחום קשור
אנגלית ברמה גבוהה