דרוש/ה רכז/ת שירות ותהליכים

לחברה חדשנית המפעילה מערך בקרה ושירות עבור אחד הארגונים הרפואיים הגדולים בישראל, דרוש/ה רכז/ת שירות ותהליכים לתפקיד משמעותי ומגוון, הכולל ממשקים עם ספקים, צוותים רפואיים ותפעוליים, מערכות מידע ולקוחות קצה.

מה כוללת העבודה?
טיפול מקצועי בפניות ספקים (מיילים / מערכת לוג), ניתוח בקשות, בירורים וסגירת מעגלי טיפול
קידום תהליכים מול גורמים פנימיים: מוקד שירות, מחסנים, רכש, פיזיותרפיסטים, עד לסגירת הטיפול מול הלקוח.
מעקב אחר הזמנות רכש והחזרות ציוד רפואי – עד להשלמה מלאה
תיעוד שיטתי, הפקת תובנות והובלת פתרונות בשטח
אחריות אישית על משימות – מהתחלה ועד הסוף

מה אנחנו מחפשים?
ניסיון קודם בתפקיד שירות / תפעול / לוגיסטיקה – חובה
תודעת שירות גבוהה ויכולת לראות את התמונה המלאה
כישורי סדר וארגון, יכולת עבודה עצמאית והובלת תהליכים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בממשקים מרובים
שליטה ביישומי Office – חובה (בדגש על Outlook ו-Excel).
שליטה בפריוריטי- יתרון

למה לעבוד אצלנו?
? תפקיד משמעותי שמשפיע על חיי המטופלים
? סביבת עבודה צעירה, מקצועית ודינמית
? מקום לצמיחה, התפתחות ולקיחת אחריות
? עבודה היברידית – בשילוב משרד בתל אביב (רמת החייל)

?? היקף משרה: מלאה | ימים א’-ה’ 8-17 (גמישות בשעות העבודה)
?? מיקום: רמת החייל, תל אביב | ניתן במודל היברידי חלקי.
דרישות התפקיד