עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-18,000 ₪
מנהל/ת שירות צרכנים ופניות הציבור, יהיה אחראי/ת על ניהול ותפעול המוקד כולל מתן שירות איכותי ויעיל לצרכנים, ניהול צוות עובדים, טיפול בפניות צרכנים, ושיפור תהליכים להבטחת שביעות רצון הצרכנים.
תחומי אחריות:
• מתן מענה מקצועי ואדיב לצרכנים בפניות המתקבלות מכל ערוץ.
• טיפול בפניות מורכבות מול ממשקים רלוונטיים בחברה.
• תיעוד תלונות, הכנת דוחות ביצועים וניתוח נתוני שירות לשיפור מתמיד.
• ניהול אירועים חריגים בשיתוף עם החטיבות הרלוונטיות.
• השתתפות בישיבות עם מערכות מידע לצורך התאמת המערכות לצרכים המקומיים.
• ייצוג קולו של הצרכן בפורומים ובפרויקטים חוצי ארגון.
• גיוס, הכשרה וניהול צוות העובדים, כולל פיתוח אישי ומקצועי.
דרישות התפקיד
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת מחלקת Customer Care
-
גני תקווה
- חסוי -
-
-
אחראי /ת שירות ומכירה אסטרטגי
-
חיפה
סלקום
-
-
מנהל /ת שירות לקוחות וגבייה
-
באר שבע
נווה מדבר תאגיד מים בע"מ
-
-
למחלקת שירות לקוחות במיטב טרייד דרוש/ה מנהל/ת מוקד
-
בני ברק
מיטב
-
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד - נתניה
-
נתניה
SVT JOBS
-
-
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
-
נתניה
בי-וול פתרונות לאיכות חיים בע"מ
-
