שירות לקוחות קריית גת

מיקום: הצורן 13 קריית גת

תיאור התפקיד:
מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה בנושאי שירות וברורים- נושאים כספיים, נושאים טכניים, מועדי חלוקה וכו'
מכירת מוצרים נלווים ללקוחות קיימים ואיסוף לידים במטרה להבאת לקוחות חדשים לחברה
שימור ראשוני ללקוח לקראת נטישה ושכנועו להישאר בחברה
המוקד פועל בשיחות נכנסות מלקוחות פרטיים ועסקיים כאחד
יעדים: יעדי זמנים (כמות שיחות, כמה זמן כל שיחה, כמה זמן בין שיחה לשיחה וכו'..)
יעדי מכירות (הגדלת סל קניה של לקוח. בתום כל שיחה יש להציע ללקוח מוצרים
נלווים.

דרישות:
ניסיון קודם ממוקד שירות/מכירה – יתרון משמעותי
מכוונות לעולם המוקדים לתפקידי שירות ומכירה
תודעת שירות גבוהה
אסרטיביות ויכולת הנעה עצמית
רהיטות וכושר ביטוי
יכולת עבודה בסביבה דינאמית ולחוצה

היקף עבודה:
2 משמרות 7:45-16:00
3 משמרות 7:45-17:00
אפשרות למשרת הורה- א'-ה' ללא ימי שישי 08:45-15:00 (למשרת הורה אין הגנת בונוס)