ניהול לקוחות משרדי: עסקי/שירות/תפעול (נתניה)

ניהול לקוחות משרדי: עסקי/שירותי: נתניה

אנו מחפשים איש/ת צוות שיצטרף לחברת בת חדשה שלנו (חברת האם שלנו קיימת 20 שנה) במחלקה עסקית - מכירתית -שירותית - ותפעול לקוחות – לתפקיד משרדי של מנהל/ת לקוחות בעבודה טלפונית או זום, עם עסקים וחברות בישראל (נתניה)

מיקום: מטה החברה – אזור התעשייה פולג, נתניה (3 דקות הליכה מתחנת רכבת ספיר)
היקף משרה: משרה מלאה | ימים א'-ה' | 08:30–17:30
אופי העבודה: במשרדי החברה בלבד (לא היברידי)
________________________________________
על החברה
אנחנו חברת אשראי ופינטק מובילה, המספקת פתרונות מתקדמים בתחומי האשראי, תשלומים, סליקה, אחסון ואבטחת מידע – לעסקים בכל סדר גודל, מסטארט-אפים ועד גופים מוסדיים ופיננסיים מהגדולים במשק.

בשנה האחרונה קיבלנו רישיון להיות חברת כרטיסי האשראי הרביעית בישראל – אנחנו לצד ישראכרט, מקס וויזה כאל – זהו הרגע הנכון להצטרף אלינו, כשהחברה עדיין קטנה ומשפחתית, אך בדרך לגדול!!

אנחנו מאפשרים לאנשים מבפנים להתפתח אצלנו – תפעול, שירות ומכירות עם אוריינטציה טכנולוגית ויכולת מקצועית "עמוקה" – גם (ובעיקר) אצל מי שמגיע עם ניסיון התחלתי.
________________________________________
על התפקיד
אנו מחפשים מועמד/ת עם רצון לגדול איתנו בחברת האשראי הרביעית החדשה שנפתחה בישראל - עם חשיבה שרותית, מסחרית, הבנה טכנולוגית בסיסית, ותשומת לב לפרטים, לתפקיד שירותי-עסקי עם אחריות הולכת ומתרחבת.
התפקיד כולל:
• היכרות עם רגולציה פיננסית ונהלים בעולם התשלומים והאשראי
• טיפול בפניות מלקוחות קיימים וחדשים – חברות ישראליות קטנות וגדולות
• ניהול תהליך ההצטרפות למערכות החברה, כולל הדרכה וחיבור למערכות הליבה
• המשך ליווי הלקוחות לאורך זמן כמנהלי לקוח
• תמיכה בתקלות מורכבות הכוללות ניתוח לוגים וחיבורים טכנולוגיים
• עבודה מול צוותי פיתוח, DevOps, IT ואבטחת מידע
• השתלבות בפרויקטים טכנולוגיים חוצי-ארגון
• אפשרות להעמקת ידע בקונפיגורציות, אינטגרציות עם מערכות לקוח ואפילו קוד
• למועמדים מצטיינים – מסלול התקדמות לתפקידים טכנולוגיים מתקדמים (Tier 3)
________________________________________
למה להצטרף אלינו?
• מסלול מקצועי אמיתי, המשלב שירות, טכנולוגיה ועולמות פיננסיים
• סביבת עבודה מתקדמת, משפחתית וחדשנית
• חשיפה ללקוחות מובילים במשק ולתהליכים משמעותיים
• אפשרות לצמיחה אישית ולמידה מעשית בזמן אמת
• תנאים מצוינים, השקעה בהכשרה וליווי מקצועי שוטף
________________________________________

אנא שילחו קורות חיים ואנחנו נזהה את הכישרונות והכישורים שלכם ונתאים אותם לתפקיד.

מתאים לכל רמות הניסיון.
דרישות התפקיד
• ניסיון קודם בתפקיד שירות/מכירות/תפעול – יתרון (גם ניסיון חלקי רלוונטי)
• אוריינטציה טכנולוגית ורצון ללמוד מערכות מורכבות
• יכולת ניהול תהליכים מקצה לקצה – דייקנות, סדר ויכולת למידה מהירה
• יחסי אנוש מעולים, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות
• הבנה מסחרית וראייה מערכתית
• שליטה טובה בעברית ואנגלית

אנא שילחו קורות חיים ואנחנו נזהה את הכישרונות והכישורים שלכם ונתאים אותם לתפקיד.

מתאים לכל רמות הניסיון