עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מנהל/ת צוות שירות במוקד חשמל

בזק

אשדוד

מנהל/ת צוות שירות במוקד חשמל

בזק

אשדוד
מלאה

אחריות על ניהול צוות עובדים במוקד, כולל תכנון ועמידה ביעדים אישיים של הנציגים ויעדי הצוות
אחריות על הידע המקצועי של הנציגים.
אחריות על איכות השירות הניתנת ללקוחות וכן עמידה בכל היעדים המוגדרים על ידי החטיבה והחברה.
התפקיד כולל :
< ניהול אנשים על כל ההיבטים – פיתוח מקצועי ואישי
< הכשרה, אימון וחניכה של הנציגים
< פיתוח עבודת צוות
< ביצוע הקשבות ומתן משובים שוטפים
< ניתוח ביצועי העובדים בצוות ובניית תוכנית לעמידה ביעדים ופיתוח העובדים
< תכנון וביצוע מפגשי צוות כמענה לפערים שזוהו ברמת הצוות (הדרכות, משימות למידה בפל"א)
< הערכת ביצועים ומתן משוב תקופתי לנציגים
< בחינה מתמדת של תהליכים, יוזמה לשיפור, שיתוף והובלה
< התעדכנות שוטפת בנושאים רלבנטיים לסביבה העסקית ולשוק החשמל
< אחריות כוללת לתוצאות רצויות של המוקד
דרישות התפקיד
• יכולת ניהול והנעת עובדים
• יכולת השפעה ותקשורת בינאישית מצוינת
• ניהול אפקטיבי של משימות מרובות והבחנה בין עיקר לטפל
• תודעת שירות ואוריינטציית מכירות גבוהה
• יכולת למידה גבוהה
• יכולת בחינה ניתוח תהליכים, גמישות מחשבתית ותפקודית
• שיתוף פעולה ועבודת צוות
• יכולת ניסוח גבוהה בכתב ובע"פ
ניסיון של 1-3 שנים בניהול צוותים בחברות גדולות
השכלה אקדמאית- יתרון
זמינות למשרה מלאה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

מנהל/ת צוות שירות במוקד חשמל

מנהל/ת צוות שירות במוקד חשמל

משרות נוספות מומלצות עבורך

חבר בורסה מוביל מגייס: מנהל /ת צוות קשרי לקוחות

ראש /ת צוות שירות - תפקיד ניהולי עם השפעה אמיתית!

אחמ"ש/ית למרכז שירות לקוחות יאנגו דלי - היברידי

חבר בורסה מוביל מגייס: מנהל /ת צוות קשרי לקוחות

דרוש /ה מנהל /ת מקצועי /ת לצוותי שירות ומכירה- תנאים מעולים!

דרוש/ה מנהל/ת צוות!