דרוש/ה נציג/ת תמיכה - Help Desk - Tier 1

אנו מחפשים נציג/ת תמיכה למתן תמיכה טכנית.
התפקיד כולל מתן שירות ללקוחות עסקיים אשר משתמשים במוצרי התוכנה של החברה.
כחלק ממשימות התפקיד תידרשו להיות בקשר ישיר עם משתמשים המערכת,
לנתב את המשימות השונות בין הגורמים השונים בחברה, לבצע הדרכות למשתמשים ועוד.

אנו מחפשים אדם דינאמי ונעים, שיהיה הפנים של החברה מול לקוחותיה.

העבודה במשרה מלאה בימים א’-ה’.
מיקום המשרה במודיעין.
דרישות התפקיד
ידע נרחב במערכות הפעלה מבוססות Windows ו-Android – חובה.
ידע וניסיון בטיפול תקלות ותוכנה – חובה.
ניסיון של שנה לפחות בתמיכת טכנית - חובה.
ידע טוב באקסל - חובה.
הבנה בניתוח נתונים בסיסי - יתרון.
ידע במערכות מידע – יתרון.
הסמכות מקצועיות – יתרון.
יכולת מעקב, סדר וארגון, תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש, הגדלת ראש ויכולת עבודה בצוות.
אוריינטציה טכנית, יכולת עמידה בעומס ועבודה תחת לחץ.