מנהל/ת שירות לקוחות – החלפה לחל"ד

מתן מענה והתנהלות שוטפת עם לקוחות החברה ממועד חתימת החוזה ועד לאחר קבלת הדירה רבות בתקופת הבדק.
התנהלות עם ממשקים שוטפים במחלקות הרלוונטיות בחברה.
התנהלות מול חברות ניהול, ונציגויות דיירים.
ביצוע שיחות מנהל מול המחלקות השונות בחברה עקב תלונות דיירים.
פתרון בעיות אי שביעות רצון של הדיירים.
גישור מול כלל גורמי החברה (ביצוע, גבייה, משפטי) בעת מסירת הדירה.
מתן מענה לאחר קבלת הנכס ופתירת בעיות העולות לאחר ביצוע המסירה והעברתן למנהל העבודה בשטח.
ביצוע שיחות מול ספקים וקבלני משנה במידה וישנן תקלות לאחר המסירה עבור הלקו
לאחר אכלוס מלא – טיפול שוטף בבעיות הדיירים ומול הנציגות כאשר ישנן.
בדק – שיחות מנהל בנושא בדק.
דרישות התפקיד
ניסיון בקשרי לקוחות – חובה.
תואר ראשון – חובה.
עדיפות לניסיון בענף הנדל"ן.
סדר ארגון ושירותיות.
תנאים טובים למתאימים/ות.