מנהל/ת צוות תפעול מכירות

מטרת התפקיד:
ניהול תפעול ההזמנות משלב סיום המכירה ועד המסירה, לשביעות רצון מלאה של הלקוח החיצוני והלקוח הפנימי (מת"ל)

איך יראה היום שלך?
ניהול צוות מתאמות אספקה - זמינות, מענה, מדדי ביצוע והגדרת יעדים,
מעקב וקשר שוטף עם הלקוח תוך "שיקוף" התהליך הלוגיסטי והפיננסי,
ניהול רמת השירות ומתן מענה תפעולי ללקוחות חיצוניים ו/או פנימיים,
ניהול ידע ומקצועיות - תיעוד, בקרה ושיפור תהליכים, הכשרה וחניכה, הטמעת שימוש במערכות, סטנדרטיזציה בתהליכי עבודה
ניהול הממשק מול המדגמים (בוני המרכב) שינוע ומעקב אחר רכבים/מעקב מלאי רכבים,
הובלת תהליכים ונהלי עבודה רוחביים,
הצגת הפעילות והתחזיות בפורומים של הנהלת החטיבה.
דרישות התפקיד
ניסיון בתפקידי תפעול בארגון גדול ומרובה ממשקים
ניסיון בניהול צוות - יתרון
ניסיון בתחום התפעולי/האספקה
יכולת עבודה במערכות ממוחשבות (CRM,SAP,SF)
ניסיון ועבודה במערכות OFFICE (כולל אקסל)
ניסיון בהכנת תכניות עבודה, הגדרת יעדים ודוחות בקרה ניהוליים