רכזת מחלקת לקוחות

לחברה יזמית מובילה בתחום הנדל"ן דרוש/ה מנהל/ת מחלקת לקוחות לטיפול בלקוחות הרוכשים של החברה. התפקיד כולל ניהול וטיפול בנושאים כספיים, משפטיים ותפעוליים, תוך מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה והתנהלות מול מגוון גורמים כגון בנקים למשכנתאות, משרדי עורכי דין, ורשויות רישום.

תחומי אחריות:

ניהול קשרי לקוחות שוטפים ומתן מענה ללקוחות בנוגע להסכמי רכישה, שינויים וחוזים.
טיפול במקרים חריגים כמו פיגורים בתשלומים, גירושים ושינויים בהסכם מול לקוחות וגורמים רלוונטיים.
התנהלות משפטית וטיפול באישורי זכויות לדיירים שאוכלסו.
ניהול העברת זכויות בין דיירים ותפעול מערכות רישום זכויות (חברה משכנת, טאבו, רמ"י).
שימור לקוחות וטיפול בממשקי העבודה בין המחלקות השונות בחברה.
מעקב אחר תשלומים, טיפול בפיגורים ובקרת תהליכים כספיים הקשורים ללקוחות.
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד:

תואר ראשון במנהל עסקים / כלכלה / חשבונאות או השכלה דומה – חובה.
ניסיון של 3 שנים לפחות בטיפול בלקוחות בתחום /, הנהלת חשבונות או עבודה מול בנקים למשכנתאות – חובה.
ניסיון עבודה מול משרדי עורכי דין ורשויות רישום – יתרון משמעותי.
שליטה מלאה בתוכנות Office, דגש על Excel.
כישורי תקשורת בין-אישית גבוהים, יכולת ניהול משימות מורכבות ותשומת לב לפרטים.
עברית ברמת שפת אם; אנגלית – יתרון.
כישורים נדרשים:

יכולת עבודה בתנאי לחץ ובממשקים רבים.
גישה שירותית ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת פתרון בעיות והתנהלות עצמאית.