רכז.ת מידע ושרות משאבי אנוש - החלפה לחל"ד

מה כולל התפקיד?
מתן מענה טלפוני ודיגיטלי לפניות עובדים בתחום משאבי אנוש
מתן מידע וטיפול בנושאים כגון: תלושי שכר, היעדרויות, זכויות והטבות עובדים, רווחה, תהליכי קליטה וסיום העסקה
ליווי והנחיית עובדים בתהליכים ארגוניים, כגון: בקשת הטבות, מילוי טפסים והגשתם ומענה וטיפול במקרים אישיים ופרטניים
ייזום ושיפור נגישות המידע עבור העובדים באמצעות: מדריכים דיגיטליים, מצגות, סדנאות והנגשת תהליכים ארגוניים באופן פשוט וידידותי למשתמש
דרישות התפקיד
מה חשוב להביא איתך לתפקיד?
השכלה: תעודה/תואר במשאבי אנוש, מדעי החברה או תחום רלוונטי 
ניסיון בעבודה בשירות לקוחות או במוקד מידע פנים-ארגוני
שירותיות גבוהה – יכולת הקשבה, אמפתיה וסבלנות במתן מענה מקצועי לעובדים
יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה דינמית עם ריבוי משימות, תוך עמידה בלוחות זמנים וניהול סדרי עדיפויות באופן יעיל
יכולת עבודה בסביבה טכנולוגית, לרבות שימוש במערכות דיגיטליות ומערכות ארגוניות, וכן שליטה ביישומי Office (Excel ו-Word)