מנהל/ת לקוחות

בית זיקוק אשדוד עוסקת בזיקוק נפט ומפעילה את בית הזיקוק באשדוד, במסגרת זאת יבוא נפט גולמי, יצור ומכירת תזקיקי נפט, ייצור חשמל וקיטור לשימוש עצמי ומכירה ללקוחות חיצוניים.
אנו מחפשים מנהל/ת לקוחות למתן שירות מקצועי ואמין ללקוחות החברה הרוכשים מוצרים שונים. תחומי האחריות כוללים ניתוח שוק, מתחרים ומגמות מסחריות, תכנון והוצאה לפועל של אסטרטגית החברה, ניהול לקוחות ומתן שירות בזמינות גבוהה, ניהול מו"מ וסגירת עסקאות מורכבות מול לקוחות החברה, ניהול הפעילות התפעולית והלוגיסטית, גיוס לקוחות חדשים והגדלת הפעילות הקיימת, שימור לקוחות קיימים ויצירת הזדמנויות עסקיות, יצירת פגישות באופן יזום ועצמאי, שילוב עבודת משרד עם עבודת שטח יום יומית, כתיבת נהלים לניהול הלקוחות ובניית תוכנית עבודה, וטיפול בהיבטים משפטיים בניהול תיק הלקוח.
תחומי אחריות :
ניתוח שוק
ניתוח מתחרים
תכנון אסטרטגי
מתן שירות בזמינות גבוהה
מיומנויות ניהול מו"מ
סגירת עסקאות
ניהול תפעולי
ניהול לוגיסטי
גיוס לקוחות
יצירת הזדמנויות עסקיות
ייזום פגישות
שילוב עבודת משרד ושטח
כתיבת נהלים
פיתוח תוכנית עבודה
טיפול משפטי בניהול לקוחות
דרישות התפקיד
ניסיון בעבודה מול לקוחות – חובה
הכרות עם שוק הדלק - יתרון משמעותי
השכלה אקדמאית - יתרון
יכולת מכירה גבוהה
עצמאות ויכולת הובלת תהליכים
סדר וארגון
יחסים בין אישיים ברמה גבוהה מאוד
תודעת שירות ושימור גבוהה
מוטיבציה ומוסר עבודה גבוה
תואר אקדמאי רצוי בתחום רלוונטי או ניסיון מקביל