מנהל/ת תיק לקוחות

לחברת הייטק ותיקה ואיכותית בתחום התוכנה והאלקטרוניקה בראשל"צ דרוש/ה מנהל/ת תיק לקוחות חברה ותמיכה במערך שיווק וקשרי לקוחות חו"ל.
• טיפול בפניות/לידים נכנסים.
• ניהול קשרי לקוחות כולל שימור לקוחות קיימים ואסטרטגיים (ניהול תיק לקוחות חברה).
• מעקב אחרי פעילות הלקוחות ושידרוג המכירות Upsale תוך חיזוק הקשר העסקי עם הלקוח.
• ניהול משא ומתן והתאמת הפתרון לצורכי הלקוח.
דרישות התפקיד
• רקע בתחומי השיווק והמכירה (אוריינטציה ויכולת שיווקית ומכירה ותשוקה להגיע ליעדים).
• ניסיון קודם בתפקיד ניהול תיק לקוחות חברה – יתרון.
• הנדסאי/מהנדס – יתרון .
• יכולת הנעה ותמיכה בפעילויות השונות של מערך השיווק וקשרי הלקוחות.
• עברית ואנגלית ברמה גבוהה בכתב ובעל פה
• יכולת שכנוע, ניהול מו"מ ברמה גבוהה.
• שליטה בסביבה ממוחשבת ERP, CRM, אופיס-אקסל, דוא"ל ואינטרנט ומדיות חברתיות.
• יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
• תודעת שירות ותקשורת בינאישית גבוה.
• העבודה מגוונת, מעניינת, מאתגרת ומתגמלת למתאים /ה.
• תחילת עבודה מידית ולטווח ארוך !