ראש צוות מוקד בנתניה עם נסיון - 11,000!

ניהול צוות עובדים להבטחת עמידה ביעדי המוקד, תוך הנעת תהליכים, ביצוע בקרות ומשובים שוטפים. המנהל/ת משמש/ת כגורם מקצועי ואחראי/ת על עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות, הכוללת שיתוף פעולה עם ממשקי החברה השונים כגון מכירות, משאבי אנוש, תמיכה וטכנולוגיות. בנוסף, ישנה אחריות על טיפול בבעיות, עמידה ביעדים, דאגה לרווחת העובדים ושביעות רצונם, וכן הובלת שיתוף פעולה הדוק ואפקטיבי בתוך הצוות ובין מחלקות הארגון.
דרישות התפקיד
ניסיון בניהול צוות – חובה.
ניסיון כמנהל צוות במוקד טלפוני מוקד קטן / בינוני - חובה.
ידע וניסיון באקסל ברמת נוסחאות - חובה.
מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה.
בעל/ת סדר וארגון ברמה גבוהה.
אסרטיבית, יסודית, ירידה לפרטים, יכול התמודדות עם עומסים וריבוי משימות תחת לחץ.