רכז/ת שירות לקוחות

תיאור ודרישות לתפקיד :רכז/ת שירות לקוחות

תיאור התחומים שבעל/ת התפקיד אחראי/ת עליהם:
במסגרת התפקיד קבלה ומענה לפניות הלקוחות, תאום משלוחים מול הלקוח
והמפעל/מעבדה (כולל קבלני משנה), קשר רציף עם לקוחות, סיוע במילוי טפסים
ללקוחות החברה וכל עבודה נדרשת באגף שירות הלקוחות.
פרטים נוספים: ישנן הסעות הלוך וחזור מב"ש למפעל וישנו חדר אוכל לרשות העובדים
במפעל.
דרישות התפקיד
השכלה תעודת בגרות /הנדסאי– חובה

ידע מקצועי נדרש שליטה טובה בתוכנות Office, במיוחד Exell, Word ו-

Outlook.
יתרון לפריוריטי
יתרון לניסיון בעבודה במערכות ERP/CRM

ידע טכני נדרש תודעת שירות גבוהה במיוחד, יכולת עבודה תחת לחץ ומול
ממשקים רבים ,חריצות ונאמנות למקום העבודה, שיקול דעת
בקבלת החלטות, חלוקת קשב, יחסי אנוש מצוינים.

התאמה לעבודת
משמרות

07:30-16:30

ידע בשפות עברית-על בוריה
ניסיון קודם נדרש יכולת עבודה מול לקוחות מסוגים שונים, ניסיון של שנתיים
לפחות בשירות לקוחות (כמוכר/ת, או נציג/ת שירות לקוחות)- יתרון.