עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Mgroup

בית שמש

Mgroup

בית שמש
מלאה

ניהול צוות שירות טלפוני המונה כ 30 נציגות, הובלה לעמידה ביעדים, תמיכה והכשרה מקצועית .
ביצוע משובים ושיחות אישיות.
ניהול שגרות עבודה בשוטף.
הדרכה והכשרת נציגים/ות חדשים/ות.
ניתוח דוחות ודיווח למנהלת המוקד
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
כפיפות ישירה למנהלת המוקד
משרה מלאה
דרישות התפקיד
דרישות:
ניסיון ניהולי- חובה
ניסיון ניהולי במוקד שירות-יתרון
יכולת ניתוח נתונים והסקת מסקנות.
ראייה כוללת וחשיבה מערכתית.
אוריינטציה שירותית.
עמידה במצבי לחץ, מנהיגות ואסרטיביות.
יחסי אנוש טובים.
כושר ביטוי וניסוח טובים.