דרוש/ה מנהל/ת מרכז תביעות ושירות

לחטיבת השירות של חברת ביטוח דרוש/ה - מנהל/ת מרכז תביעות ושירות.
תיאור המשרה:
* ניהול צוותי שירות ותביעות
* שיפור תהליכי עבודה
* הדרכה ופיתוח צוותים
* מעקב ובקרה
* ניהול קשרי עבודה.
עבודה בסביבת עבודה נעימה
יום עבודה מהבית.
דרישות התפקיד
* ניסיון משמעותי בניהול צוותים במוקדי שירות או תביעות בתחום האלמנטרי - כולל מענה טלפוני ובק אופיס - חובה!!
* היכרות עם עולם הביטוח וניסיון בעבודה מול לקוחות וסוכני ביטוח
* יכולת עבודה בסביבה דינאמית ותחת לחץ
* מיומנויות בין אישיות גבוהות עם יכולת להנעת צוותים ויצירת שיתופי פעולה
* ידע וניסיון בעבודה עם מערכות טכנולוגיות לניהול תביעות ושירות
* ניסיון בהדרכה, פיתוח עובדים ובניית תהליכי עבודה אפקטיביים
* תודעת שירות גבוהה עם אוריינטציה עסקית ומכירתית