תומכ /ת למחלקת הצלחת לקוחות

למחלקת הצלחת לקוחות של חברת תוכנה מובילה בתחומה דרוש /ה איש / אשת תמיכה טכנית ושירות לקוחות.
התפקיד כולל מענה ללקוחות החברה בטלפון ובמייל, ליווי הלקוחות בשימוש בפתרונות התוכנה שהחברה מציעה, הדרכה על התוכנה, מענה על שאלות והכוונה לשימוש מיטבי בכלים שהחברה מציעה.

מיקום החברה: ראשון לציון, מערב.
היקף המשרה: מלאה, א' עד ה' 09:00-18:00.
תרבות ארגונית מתגמלת ומפרגנת.
אפשרויות קידום וצמיחה אישית.
איוש מיידי.
-תנאים טובים למתאימים/ות!
דרישות התפקיד
תואר אקדמי - יתרון משמעותי.
ניסיון של שנתיים ויותר בתמיכה אפליקטיבית - חובה.
ניסיון במתן מענה ללקוחות עסקיים - חובה.
תודעת שירות ותקשורתיות - חובה.
נכונות לעבודה בראשון לציון ומגורים באזור המרכז - חובה.
כמו כן:
תפיסה/ רקע טכניים - יתרון
רקע במערכות אינטרנטיות - יתרון.
היכרות עם כלים לשיווק ופרסום דיגיטליים - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.