עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Mertens – Malam Team

ירושלים

Mertens – Malam Team

ירושלים
מלאה

לחברת Mertens-Malam Team דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות לארגון ממשלתי בירושלים

תיאור התפקיד:
כחלק מתפקידו ינהל את מוקד שירות לקוחות, יהיה אחראי על ניהול והובלת צוות נציגי שירות לקוחות, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה ועמידה ביעדי הארגון.
התפקיד כולל בניית נהלי עבודה, הסמכות, תסריטי עבודה ועוד.
דרישות התפקיד
ניסיון של 5 שנים בניהול מוקד שירות לקוחות - חובה!
תואר ראשון בתחום רלוונטי (מנהל עסקים, תקשורת, או תחום דומה) - יתרון
ניסיון מוכח בבניית נהלי עבודה והטמעתם
היכרות מעמיקה עם עולם שירות הלקוחות והמכירות