מנהל/ת צוות למוקד של חברה מובילה באשדוד

ראש צוות  – למוקד שירות באשדוד לניהול והובלה של העובדים 

תיאור התפקיד:
גיוס וגיבוש הצוות 
הובלתם של הנציגים לעמידה ביעדי שירות , הדרכה, אחריות על שיווק המוצר
מתן תמיכה מקצועית לנציגי השירות בעת המשמרת
ביצוע משובים ואחריות בהיבט המשמעתי והמקצועי של הנציגים/ות במהלך המשמרת
טיפול ופתרון בעיות תפעוליות לנציג ומול הלקוחות
אחריות מלאה על עמידה בכלל יעדי הכמות והאיכות של הצוות

ימי א'-ה' משרה מלאה
שישי פעם בחמישה שבועות
זמינות למשמרות בוקר וערב ושישי פעמיים בחודש
יש לציין ציפיות שכר ( בסיס+ בונוסים)
דרישות התפקיד
ניסיון קודם כאחמ"ש /  או נציג/ה בכיר/ה
ניסיון ניהולי קודם- יתרון
יכולת ניתוח נתונים והסקת מסקנות וביצוע פעולות בהתאם
יכולת הנעת עובדים
יחסי אנוש מעולים
יכולת קבלת החלטות באופן עצמאי
יכולת עמידה בלחצים
נדרשת נכונות לעבודה מאומצת ולשעות נוספות