עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מיכל - SVT

רעננה

מיכל - SVT

רעננה
מלאה

במסגרת התפקיד:

ניהול צוות של 2-3 נציגי שירות טלפוני
אחריות על תפעול שוטף של המוקד, מענה לפניות לקוחות, ופתרון בעיות
בקרה ומעקב אחר ביצועי הצוות, עמידה ביעדי שירות ומדדים
הדרכת והכשרת נציגי שירות חדשים וקיימים
ייזום ושיפור תהליכי עבודה במוקד
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד שירות טלפוני - חובה
ניסיון בתחום מוצרי הצריכה - יתרון משמעותי
יכולת הנעת עובדים, הדרכה ופיתוח
כישורי ניהול, ארגון וסדר
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
תודעת שירות גבוהה ויחסים בינאישיים מעולים
שליטה מלאה ביישומי מחשב

משרה מלאה א-ה 8-17 במשרדי החברה ברעננה
* משרה מס׳ #451632 מיועדת לגברים ונשים כאחד