עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
למרינה הגדולה והחדשנית מבין המרינות בישראל דרושים נציג/ת שירות לקוחות ובקרה.
מיקום המשרה: הרצליה – מרינה.
שעות הפעילות: ימים א'-ה' בשעות: 08:00-17:00, שישי לסירוגין.
סביבת עבודה נעימה ותנאים טובים למתאימים/ות.
הגדרת התפקיד:
• מתן מענה שירותי ל עוגנים לקוחות המרינה מענה פרונטלי ובאמצעות טלפון/מייל/ אפליקציית הודעות ומענה ללקוחות פוטנציאלים.
התפקיד מגוון מאוד, ועוסק בנושאים רבים ומעניינים הקשורים בשירות לקוחות, מידע הקשור לים, יאכטות
וניהול עגינה.
• ניהול תקלות ומפגעים – ניתוב התקלה לגורם הרלוונטי ומעקב עד גמר טיפול והחזרת משוב לפונה.
• תיאום עגינה והכנת הסכמי עגינה לאורחים מהארץ ומחו"ל.
• הקמת וניהול תיקי לקוח - עדכונים, תיעוד התנהלות מול הלקוח, שמירת מסמכים והתכתבויות.
• ממשקים ותיאום מול המחלקות השונות בחברה.
• טיפול בגביית כספים, שליחת והנפקת חשבוניות.
• ריכוז מידע והכנת מסדי נתונים בהתאם להנחיות מנהלת שירות הלקוחות, מנהל המרינה או מי מטעמו.
• אחריות על תחום עיסוק מבין עיסוקיה של המרינה בהתאם להחלטת מנהלת שירות לקוחות.
*כפיפות ניהולית ומקצועית למנהלת שירות הלקוחות.
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד
• אוריינטציה שירותית גבוהה – חובה.
• זמינות מיידית ונכונות לטווח ארוך
• תשומת לב לפרטים
• אחריות אישית
• רצינות וחריצות
• יכולת עבודה מול מספר גורמים בו זמנית
• כושר ביטוי ברמה גבוהה
• שליטה ביישומי OFFICE
• אנגלית ברמה טובה כתיבה ודיבור
• ניסיון קודם בשרות לקוחות– ייתרון
• יכולת עבודה עם מחשב, הכרות עם מערכת פריורטי - יתרון
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
רכז /ת קשרי לקוחות
-
רחובות
Jomba HR
-
-
מתאמ/ת שירות למרפאת רמת גן - 75% משרה
-
תל אביב - יפו
מכבי טבעי
-
-
רכז.ת מועדון יולדות "מאמי ליס" (50% משרה)
-
תל אביב - יפו
בית החולים איכילוב
-
-
רכז.ת מועדון יולדות "מאמי ליס" (50% משרה)
-
תל אביב - יפו
המרכז הרפואי תל אביב ע"ש סוראסקי
-
-
מתאמ /ת הזמנות ושירות לקוחות
-
חריש
קרן אור משאבי אנוש
-
-
רכז/ת שירות לקוחות
-
אשקלון
ריקוטק
-