נציג/ת תמיכה בכיר/ה

מחפש/ת אתגר חדש ומעניין בתחום שירותי הענן?
חברת הייטק מובילה בתחום שירותי הענן, הממוקמת ברמת גן,
מחפשת נציג/ת שירות ותמיכה בכיר/ה להצטרף לצוות דינמי ומקצועי במשרה מלאה.
(ימים א'-ה', 9:00-18:00).

במסגרת התפקיד:
- תספק/י תמיכה טכנית ופתרונות יצירתיים ללקוחות החברה בנוגע למוצר הדגל שלנו.
- תהיה/י אחראי/ת על מתן מענה מקצועי ויעיל ללקוחות, תוך זיהוי ופתרון תקלות מורכבות.
- תלווה/י ותכשיר/י נציגי שירות חדשים ותשתף/י את הידע והניסיון שלך.
- תיזום/י ותיישם/י פתרונות לשיפור מתמיד של חווית הלקוח.
דרישות התפקיד
- ניסיון מוכח בתפקידי שירות לקוחות ו/או תמיכה טכנית, רצוי בתחום הטכנולוגי.
- אוריינטציה טכנית גבוהה ויכולת למידה עצמאית.
- כישורי תקשורת בינאישית מעולים, יחסי אנוש מצוינים וסבלנות.
- שליטה בשפה האנגלית ברמה טובה.
- יתרון לניסיון קודם במוקדי שירות בתחום הסלולר או האינטרנט.