תומך/ת מחשוב

תיאור ודרישות משרהאלעד מערכות מגייסת תומך/ת מחשוב (Help Desk / תמיכה טכנית).התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה בקו ראשון ושני, טיפול בתקלות מגוונות במערכות הפעלה, תקשורת ותוכנות כלליות וייעודיות, תפקוד כאיש/אשת קשר בין המשתמשים ליחידת המחשוב, סיוע בניהול המקצועי של צוות התמיכה, ומתן מענה לתקלות מורכבות טרם אסקלציה לגורמים מתקדמים. בנוסף, התפקיד כולל תמיכה והטמעה של יישומים ייעודיים ותוכנות מדף, אבחון תקלות, הפעלת גורמים מטפלים, עבודה שוטפת כחלק מצוות מקצועי ולמידה מתמדת בסביבה דינמית.משרה מלאה, בירושלים, עם נכונות לשעות נוספות ולעבודה בימי שישי לפי צורך.דרישות:השכלה רלוונטית – חובהניסיון של שנה אחת ומעלה בתמיכה טכנית / Help Desk / תפקיד דומה בתחום המחשוב – חובהניסיון במתן תמיכה למשתמשי קצה בקו ראשון ושני במערכות הפעלה, תקשורת ותוכנות ארגוניות – חובהניסיון בעבודה עם יישומים ייעודיים ותוכנות מדף, כולל הטמעה ואבחון תקלות – חובהיכולת עבודה בצוות, שירותיות ותקשורת בין־אישית גבוהה – חובהניסיון בעבודה בארגונים גדולים – יתרוןניסיון בעבודה במגזר הממשלתי או במגזר הבריאות – יתרוןיכולת קליטה מהירה, חריצות, אמינות ונחישות – יתרוןאם את/ה מחפש/ת אתגר מקצועי משמעותי ורוצה להיות חלק מצוות מוביל – נשמח לקבל את קורות החיים שלך.*הפניה מיועדת לנשים וגברים כאחד**רק פניות מתאימות יענו