אשת/איש תמיכה אפליקטיבית בתל אביב - הצטרפו להצלחה שלנו!

אנו מזמינים אותך להצטרף לצוות המדהים שלנו כמומחה/ית תמיכה אפליקטיבית בעיר הכי תוססת בישראל - תל אביב!
תחומי אחריות:
-איתור ניתוח וטיפול בתקלות טכניות ותפעולות באפליקציות
-הדרכה וליווי משתמשים בעבודה על מערכות קיימות וחדשות
-ניהול קריאות שירות ומעקב עד לפתרון מלא, כולל עמידה בSLA
-תיעוד תקלות והפקת דוחות
-זיהוי בעיות מערכתיות ושיפור תהליכי עבודה אפליקטיביים
-ממשקי עבודה עם צוותי פיתוח, אינטגרציה ותשתיות לצורך שיפור ביצועי המערכות

*עבודה במשרה מלאה ימים א-ה בשעות 9:00-17:30*
**שכר-מעולה למתאימים **
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים מצוינים, סיבוס יומי של 35 שקלים, יש האפי האוור ותנאים מפנקים, נופש חברה בחו"ל***
דרישות התפקיד:
-ניסיון בתמיכה טכנית במערכות מחשוב - חובה
-שליטה ביישומי ואפליקציות אופיס - חובה
-ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, ERP או מערכות ארגוניות אחרות - חובה
-ניסיון בעבודה עם מערכת תפנית של מטריקס - יתרון משמעותי
-היכרות עם בסיסי נתונים ושאילתות SQL- יתרון
-יכולת זיהוי, ניתוח, תיעוד ופתרון בעיות במערכות אפליקטיביות
-הבנה של תהליכים עסקיים ותהליכי עבודה אפקטיביים
-תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות