מנהל/ת תפעול ומסחר מקוון

תחומי אחריות

ניהול ערוצי המכירה – ליבת התפקיד
אמזון (מקור ההכנסה העיקרי):

* ניהול שוטף של חשבונות Seller Central ו-FBA
* אופטימיזציה של ליסטינגים: כותרות, תיאורים, מילות מפתח, תמונות ו-A+ Content
* ניהול מלאי ב-FBA: תחזיות ביקוש, תכנון ושליחת משלוחים למחסני אמזון ומניעת חוסרים ועודפים
* ניהול קמפיינים ממומנים (PPC) בשיתוף סוכנות הפרסום, תוך מעקב אחר ACoS, ROAS ותקציבים
* מעקב אחר בריאות החשבון (Account Health) וטיפול בביקורות, בהחזרות ובפניות לקוחות
* היערכות לעונות שיא, ובראשן תקופת החגים

Shopify (האתר העצמאי):
* ניהול האתר: מוצרים, מחירים, וריאנטים, משלוחים ומבצעים
* שיפור שיעורי ההמרה וחוויית המשתמש
* הובלת צמיחה בערוץ הישיר: שיווק במייל, קידום אורגני (SEO) ושיתופי פעולה
* טיפול בהזמנות סיטונאיות (B2B)

eBay ו-Etsy:
* ניהול החנויות, הליסטינגים והתמחור
* סנכרון מלאי בין כל הערוצים באמצעות Linnworks
* שירות לקוחות ומענה להודעות
שרשרת אספקה וספקים
* ניהול קשר שוטף עם ספקים באפריקה, במרוקו ובסין
* הוצאת הזמנות רכש, מעקב אחר ייצור ובקרת איכות
* תיאום משלוחים בינלאומיים, שילוח ומכס
* תכנון מלאי ורכש בהתאם לתחזיות המכירה
כספים ותשלומים
* ניהול תשלומים לספקים ולנותני שירות, כולל סוכנות הפרסום והמחסן החיצוני
* הפקת חשבוניות ומעקב אחריהן, ועבודה שוטפת מול רואי החשבון
* ניהול תזרים המזומנים ודיווח שוטף להנהלה
* מעקב אחר תשלומים מהפלטפורמות, כולל תשלומים שאמזון עוצרת ושמירת רזרבות
ניהול נותני שירות
* מחסן חיצוני: קליטת סחורה, ליקוט ומשלוחים
* סוכנות פרסום: הגדרת יעדים ומעקב אחר ביצועים
דרישות
* ניסיון של שנתיים לפחות בניהול חנות באמזון (חובה), רצוי ב-FBA ובשוק האמריקאי
* ניסיון בניהול אתר Shopify
* ניסיון בעבודה מול ספקים בחו"ל ובניהול שרשרת אספקה
* הבנה פיננסית: תזרים מזומנים, חשבוניות ועבודה מול הנהלת חשבונות
* אנגלית ברמה גבוהה מאוד, בכתב ובעל פה
* שליטה ב-Excel
* יכולת עבודה עצמאית, סדר, אחריות וניהול משימות רבות במקביל
יתרון
* ניסיון עם eBay ו-Etsy
* היכרות עם Linnworks או עם מערכת דומה לניהול מלאי
* ניסיון בייבוא ובשילוח בינלאומי
* היכרות עם עולם היודאיקה