מנהל.ת מחלקה למרכז שירות מוביל בירושלים

ניהול, מקצועיות ותוצאות נפגשים כאן.למרכז שירות מוביל בירושלים דרוש.ה מנהל.ת מחלקת רכב כבד ומסחרי לניהול כלל פעילות המחלקה – עובדים, תפעול, שירות, בטיחות ועמידה ביעדים עסקיים. התפקיד כולל הובלת צוותים מקצועיים, שיפור תהליכים, טיפול באסקלציות והובלת המחלקה לצמיחה ורווחיות.אם יש לך ניסיון ניהולי במרכז שירות, הבנה עסקית ורקע טכני – מקומך איתנו.איך יראה היום שלך?ניהול ובקרה על תהליכי העבודה והעובדים בצוותאחריות על שמירת אווירת עבודה חיובית בקרב העובדים .אחריות לביצוע הדרכות וחניכות למכונאים/מאבחנים חדשים ולדגמים חדשיםתיעדוף ותזמון העבודה בצוותים השונים.ניצול יעיל של כוח האדם והמשאבים במחלקה.הובלת המחלקה לעמידה ביעדי כניסות רכבים והכנסות כספיותאחריות על שמירת רמה גבוהה של שביעות רצון לקוחות ,לפחות מעל 90 .טיפול באסקלציות בתחום הטכני (טיפול בתקלות מורכבות) ובתחום שירות מול לקוחותדרישות:למי מתאימה המשרה?ניסיון ניהולי במרכז שירותיכולה הבנה עסקית בניהול יחידת רווח והפסדניסיון/רקע טכניהסמכות לניהול מוסך - יתרוןניסיון ניהולי בתחום רכב כבד - יתרוןימים א'-ה' 07:30-16:30, ושעות נוספות על פי צורךימי שישי לסירוגיןניסיון: 1-2 שנים