רכז/ת תפעול ואדמיניסטרציה (Operations & Admin Coordinator)

לחברתנו המובילה דרוש/ה איש/אשת בק אופיס, שירות ותפעול יסודי/ת, שירותי/ת ואנרגטי/ת. התפקיד כולל ניהול ותפעול של תהליכי שירות ומכירה מקצה לקצה, טיפול בבקשות מורכבות, סנכרון מול ממשקים פנים- ארגוניים (מכירות, לוגיסטיקה, כספים) ומתן מענה אדמיניסטרטיבי ותפעולי שוטף. הזדמנות מצוינת להשתלב בחברה יציבה בסביבת עבודה דינמית.

ניהול ותפעול הזמנות, בקשות לקוח והסכמים במערכות החברה משלב הקליטה ועד סיום הטיפול.
מתן תמיכה תפעולית ושירותית (Back-Office) לצוותי השטח, המכירות והשירות.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים (כספים, לוגיסטיקה, מחסן, עמילות/שילוח במידת הצורך).
הפקת דוחות, בקרה על תהליכים, קליטת נתונים ועדכון שוטף של מערכת ה-CRM/ERP.
טיפול בפניות מורכבות של לקוחות/ ספקים, מעקב אחר לוחות זמנים ופתרון בעיות בזמן אמת.

דרישות:

ניסיון קודם בתפקידי בק אופיס/ תפעול/ שירות לקוחות אדמיניסטרטיבי- חובה.
שליטה מעולה ביישומי Office (דגש על Excel ו-Outlook)- חובה.
היכרות עם מערכות CRM / ERP (כגון Priority, Salesforce, SAP)- יתרון משמעותי.
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות.
יכולת סדר וארגון ברמה גבוהה, ירידה לפרטים ויכולת תעדוף משימות בסביבה דינמית.
אנגלית ברמה טובה (קריאה וכתיבה).

**המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד**