נציג/ת שירות ואספקות | יבנה

נציג/ת שירות ואספקות | יבנה מגייסת נציג/ת שירות ואספקות כחלק מצוות אינטימי הפועל כיחידה אחת הנותן מענה ללקוחות החברה בתחומי השירות והאספקות.תיאור התפקיד:תפקיד דינמי הכולל עבודה מול לקוחות, ממשקים פנימיים וספקים. התפקיד משלב שירות פרונטלי בחנות העודפים לצד תפעול ותיאום מערך האספקות והשירות.תחומי אחריות:מתן שירות ומענה ללקוחות בערוצי ההתקשרות השונים ובחנות העודפים – פרונטלי וטלפוניטיפול בפניות שירות, בירורים ותקלות לאחר רכישהתיאום קווי אספקה מול מובילים והבטחת עמידה בלוחות זמניםתיאום ביקורי טכנאים בהתאם לפניות שירותעבודה מול ממשקים פנימיים (מכירות, לוגיסטיקה, רכש)מעקב אחר הזמנות ואספקות עד סגירת טיפול מלאשמירה על חוויית לקוח גבוהה ושירות מקצועימיקום והיקף משרה:יבנהמשרה מלאה (א׳-ה׳ בשעות – 07:30-15:30)ללא עבודה בימי ו'.המודעה מיועדת לגברים ונשים כאחדדרישות:דרישות התפקיד:ניסיון מעל שנה בשירות לקוחות – חובהניסיון בעולם המכירות – יתרון משמעותייכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותחת לחץסדר, ארגון ויכולת תיאום גבוההתקשורת בין-אישית מצוינת ושירותיות גבוההשליטה בסיסית במערכות מחשביתרונות:ניסיון בתחום הריהוט / לוגיסטיקה / תיאום אספקותהיכרות עם מערכות CRMניסיון בעבודה מול ספקים / מובילים / טכנאים