7000 ש"ח - מענק קבלה -נציג.ת שירות מוקד צריפין

עבודה היברידית ( פעמיים בשבוע מהבית!!!!!)
מענק חתימה של 7000 ש"ח למצטרפים!!!!!

אנו מחפשים נציגי/ות שירות להצטרף לצוות המוביל שלנו – מוקד איכותי, אמפתי ומקצועי המשמש כ־לב הפועם של החברה.
התפקיד כולל מתן שירות וליווי ללקוחות צרכנים, הורים צעירים ומשפחות, וכן ללקוחות ביטוח סיעוד המקבלים מאיתנו מוצרי ספיגה.
מדובר בעבודה משמעותית מול אוכלוסיות רגישות, הדורשת רגישות, הקשבה וסטנדרט שירות גבוה במיוחד.

תחומי אחריות עיקריים:
· מענה לשיחות נכנסות ומתן שירות מקצועי, אדיב ואמפתי.
· טיפול בדוחות ובקרות שירות, מעקב אחר פניות והשלמת תהליכים מקצה לקצה.
· עבודה שוטפת מול ממשקים פנים־ארגוניים (לוגיסטיקה, מכירות, כספים, רגולציה).
· טיפול בהתנגדויות ומתן פתרונות מיטביים בזמן אמת.
עמידה ביעדים אישיים וצוותיים בתחומי איכות, זמינות ושביעות רצון לקוחות.
ימי גיבוש , נופש חברה בחו"ל , חדר אוכל/אש"ל יומי ועוד הטבות!!!

מתאים גם לסטודנטים שיכולים לתת 4 -3 משמרות בשבוע

דרישות:

· בגרות מלאה – חובה.
· תודעת שירות גבוהה ויכולות בין־אישיות מצוינות.
· כושר ביטוי בעל פה ברמה גבוהה ויכולת ניהול שיחה מותאמת לקהלים רגישים.
· יכולת עבודה בסביבה דינמית, עמידה בלחץ ובמדדי שירות וזמינות.
· שליטה ביישומי מחשב וסביבת עבודה מרובת מערכות – יתרון
3 משמרות מהמוקד בצריפין , 2 ימים מבית!!!! , אחת לשישה שבועות עבודה בשישי מבית משמרת
קצרה וקלה !!!!!

למה להצטרף אלינו?
· צוות מקצועי, תומך ומשפחתי – תרבות של אמפתיה, הקשבה ושיתופי פעולה.
· הכשרה מלאה, חניכה וליווי אישי עד להשתלבות מלאה בתפקיד.
· תפקיד עם משמעות והשפעה ישירה על חיי לקוחות.
אפשרויות פיתוח והתפתחות מקצועית בתוך הארגון.
ניסיון: 1-2 שנים