נציג/ת תמיכה טכנית ואפליקטיבית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אוקטלי אינטגרציה בע"מ

רמת גן

אוקטלי אינטגרציה בע"מ

רמת גן
מלאה
8,000-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

עבודה במשרה מלאה ברמת גן, בבורסה.
8-17 ללא היברידיות.

מתן תמיכה אפליקטיבית במערכות מכירה (בדגש על מערכות ביטוח)
טיפול בתקלות משתמשים והכוונה לפתרון
ביצוע השתלטות מרחוק לצורך סיוע
הדרכת משתמשים על שימוש נכון במערכות
עבודה מול ממשקים פנימיים לצורך פתרון תקלות מורכבות
תומך טכנית בסוכנים של חברת הביטוח .
תמיכה טלפונית ואפליקטיבית בסוכנים על מערכות פנים ארגוניות
מענה לשיחות רבות ביום, כולל חזרה לקריאות
התקנות והסרות תוכנה על מחשבים פרטיים ותוכנות
הדרכה והסבר למשתמשים בצורה שירותית וברורה
תמיכה בציוד קצה ודפדפנים

דרישות:

דרישות התפקיד:
שליטה במערכות הפעלה: Windows 10, Windows 7
יכולת תמיכה בציוד קצה: מדפסות, סורקים ומחשבים
ידע והבנה בחומרת מחשב
הכרות עם דפדפני אינטרנט
יכולת עבודה תחת לחץ ויכולת להוציא ולהגיב לשיחות רבות ביום
שירותיות, סובלנות ויכולת להסביר ולהנחות את המשתמשים