SaaS Customer Success Specialist

רוצים להיכנס לעולם ה-SaaS, להבין איך מוצרים טכנולוגיים עובדים מבפנים ולהוביל מערכות יחסים עם לקוחות עסקיים? אנחנו מחפשים נציגי/ות שירות ותמיכה עם תשוקה לטכנולוגיה, שרוצים לעשות את הצעד הבא בקריירה ולהפוך לאנשי מפתח בצוות ה-Customer Success שלנו.
המשרה הינה משרה מלאה במשרדי החברה במתחם הבורסה ברמת גן.

מה תעשו ביום-יום?
- תהיו הסמכות המקצועית והטכנית עבור הלקוחות העסקיים (B2B) שלנו.
- תפתרו אתגרים מורכבים בזמן אמת ותהפכו מושגים טכניים קשים להסברים פשוטים.
- תעבדו Hands-on מול המוצר ותלמדו אותו לרמת הפיצ'ר.
- תנהלו תקשורת רציפה, אסרטיבית ושירותית בגובה העיניים.

דרישות:

- יכולת לתרגם טכנולוגיה - יש לכם יכולת להסביר דברים מורכבים בצורה פשוטה.
- ניסיון של שנה + בתמיכה טכנית / שירות / Help Desk (יתרון משמעותי לרקע ב-B2B).
- למי שחי/ה טכנולוגיה, לומד/ת מערכות חדשות במהירות ולא מפחד/ת מאתגרים מורכבים.
- לאנשים אסרטיביים, שירותיים ויודעים להניע תהליכים מול גורמים שונים עם חיוך ורוגע.

מה מחכה לכם?
- תפקיד מפתח עם ארגז כלים פרקטי בעולמות ה-SaaS וה-B2B.
- עבודה Hands-on מול מוצר טכנולוגי מתקדם עם יכולות AI חדשניות.
- משרדים שווים במתחם הבורסה ברמת גן (משרה מלאה).
- אין ספור אפיקי קידום בארגון טכנולוגי מוביל.
ניסיון: 1-2 שנים