דרושה מנהלת אדמיניסטרטיבית למרפאת שיניים שפרעם

תכולת תפקיד – פעילויות עיקריות:
• ניהול צוות העובדים המנהליים וחלוקת תפקידים בין המזכירות.
• אישור נוכחות של כלל עובדי המרפאה.
• ניהול מתן השירות במרפאה - בחינת ביטולי עסקאות, החזרת כספים, תלונות לקוחות, זמני המתנה, עיכובים, ביטולי תורים, אחוז אי הגעה של לקוחות.
• מעקב אחרי מטופלים שקיבלו תכניות טיפול , פיקוח על סגירת תכניות טיפול, לרבות מו"מ (בתיאום מול מנהל קשרי לקוחות).
• פיקוח על גביית תשלומים, ניהול קופות המרפאה ומעקב על חובות לקוחות וחובות לחברות ביטוח. טיפול במסמכים חוזרים מחברות הביטוח ומילוי טפסים.
• טיפול במיון גיוס וקליטת כ"א למרפאה (מזכירות, סייעות, שינניות ורופאים)- ניהול התהליך וקשר מול מנהל מש"א במטה.
• מיצוי מקסימאלי של פוטנציאל החדרים במרפאה - ניהול החדרים במרפאה, סידור עבודת הרופאים והשינניות והתאמה לסייעות.
• פיקוח על קביעת תורים והתאמת הרופא למטופל שפונה.
• פיקוח על סידור כרטיסי מטופלים (כולל בדיקה, התאמה ועדכון סטטוס מצב טיפול במחשב) ומעקב על עבודות הכנה לקראת היום הבא.
• הנחיה מקצועית ובקרה על איכות עבודת המזכירות
• הנחיה מקצועית על אופן ביצוע הפעולות הממוחשבות לכל גורמי המרפאה, על גיבוי ותיעוד חומרים הנוגעים לפעילות הלקוחות.
• מעקב על יעדי המכירות, דיווח יומ

דרישות:

כישורים נדרשים:
• ניסיון בניהול ותפעול ארגונים.
• ניסיון בניהול צוות עובדים.
• זיקה למקצועות השיניים

מיומנויות נדרשות:
• יכולת ניהול והובלת תהליכים
• יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות.
• כושר ביטוי בכתב ובע"פ.
• שירותיות

יתרון:
• תואר אקדמי. עדיפות לתחום הניהול.
ניסיון: 3-4 שנים