נציג/ת שירות ואספקות | יבנה

נציג/ת שירות ואספקות | יבנה

מגייסת נציג/ת שירות ואספקות כחלק מצוות אינטימי הפועל כיחידה אחת הנותן מענה ללקוחות החברה בתחומי השירות והאספקות.

תיאור התפקיד:
תפקיד דינמי הכולל עבודה מול לקוחות, ממשקים פנימיים וספקים. התפקיד משלב שירות פרונטלי בחנות העודפים לצד תפעול ותיאום מערך האספקות והשירות.

תחומי אחריות:
מתן שירות ומענה ללקוחות בערוצי ההתקשרות השונים ובחנות העודפים – פרונטלי וטלפוני
טיפול בפניות שירות, בירורים ותקלות לאחר רכישה
תיאום קווי אספקה מול מובילים והבטחת עמידה בלוחות זמנים
תיאום ביקורי טכנאים בהתאם לפניות שירות
עבודה מול ממשקים פנימיים (מכירות, לוגיסטיקה, רכש)
מעקב אחר הזמנות ואספקות עד סגירת טיפול מלא
שמירה על חוויית לקוח גבוהה ושירות מקצועי

מיקום והיקף משרה:
יבנה
משרה מלאה (א׳-ה׳ בשעות – 07:30-15:30)
ללא עבודה בימי ו'.

המודעה מיועדת לגברים ונשים כאחד

דרישות:

דרישות התפקיד:
ניסיון מעל שנה בשירות לקוחות – חובה
ניסיון בעולם המכירות – יתרון משמעותי
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותחת לחץ
סדר, ארגון ויכולת תיאום גבוהה
תקשורת בין-אישית מצוינת ושירותיות גבוהה
שליטה בסיסית במערכות מחשב

יתרונות:
ניסיון בתחום הריהוט / לוגיסטיקה / תיאום אספקות
היכרות עם מערכות CRM
ניסיון בעבודה מול ספקים / מובילים / טכנאים