הזדמנות להצטרף לצוות מנצח: דרוש/ה נציג/ת תמיכה ושירות לקוחות עסקיים B2B 💼

אוהב/ת לתת שירות ומבין/ה במערכות ממוחשבות?
הצטרף/י אלינו לתפקיד תמיכה ושירות ללקוחות עסקיים.
אם יש לך זיקה טכנית, אהבה לאנשים ויכולת למידה מהירה של מערכות מורכבות – מקומך איתנו!
מה כולל התפקיד?
• מתן מענה שירותי ותמיכה תפעולית ללקוחות עסקיים (קיימים וחדשים).
• קליטת לקוחות חדשים למערכת והדרכתם על השימוש השוטף בה.
• הקמה והגדרת סוכנים חכמים במערכת בהתאם לצרכי הלקוח.
• מתן סיוע טכני ברמת המשתמש.
• עבודה שוטפת מול מחלקות שונות בחברה ודרגי הנהלה.
• היקף המשרה: משרה מלאה (7.5 שעות ביום), 5 ימים בשבוע.
• מיקום: מגדלי לייף , בני ברק.
• אופי המשרה: שירות ותמיכה בלבד (ללא יעדי מכירות!).

דרישות:

מה אנחנו מחפשים?
• ניסיון קודם: 1–2 שנות ניסיון בשירות לקוחות (עדיפות ללקוחות עסקיים B2B).
• זיקה טכנית: שליטה מצוינת בסביבה ממוחשבת, ניסיון בעבודה מול מערכות CRM ומערכות מידע – חובה.
• יכולת הדרכה: יכולת להסביר תהליכים מורכבים בצורה פשוטה, ברורה וסבלנית.
• כישורים אישיים: תקשורת בינאישית מעולה, יזמה אישית, ראש גדול ויכולת לתמרן בין משימות שונות במקביל.
• עבודת צוות: נכונות לעבודה משותפת וסנכרון גבוה בצוות.
אנחנו מחכים לקורות החיים שלך! ✉️