דרוש/ה איש/אשת IT ותמיכה תכנית ( HELP DESK)

לחברת KSP דרוש/ה איש/אשת IT למשרה מלאה במטה החברה בטירת כרמל
התפקיד כולל:
מתן מענה טכני שוטף לעובדי החברה במטה ובסניפים, טלפונית, פרונטלית, במייל ובהשתלטות מרחוק.
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, רשת, תקשורת, מדפסות וציוד קצה.
התקנה, הגדרה ותחזוקה של מחשבים, ציוד היקפי ועמדות עבודה.
פתיחה, טיפול, מעקב ותיעוד קריאות שירות.
תמיכה בסביבת Office, Outlook והרשאות בסיסיות.
אבחון ראשוני של תקלות והעברת נושאים מורכבים לצוותים הרלוונטיים.
משאה מלאה -6 ימים בשבוע
במטה של החברה בטירת כרמל .

דרישות:

- ניסיון קודם בתמיכה טכנית / Helpdesk — יתרון
- ידע במערכות הפעלה Windows, היכרות עם Linux ו־macOS — יתרון
- היכרות עם JumpCloud, Google Workspace וניהול משתמשים והרשאות — יתרון
- ידע ברשתות, מדפסות, VPN וציוד קצה
- גישה טכנית טובה ויכולת פתרון בעיות
- תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת עבודה מול משתמשים
- יכולת עבודה בצוות, אחריות, סדר ויכולת למידה עצמאית
- עברית ברמה גבוהה, אנגלית טכנית — יתרון
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון: 1-2 שנים