מנהל/ת לקוח מוניציפאלי

חברת וולטה סולאר, חברה מובילה בתחום האנרגיה הסולארית, מחפשת אחר מנהל/ת לקוח מוניציפאלי.
לעבודה עם אימפקט חיובי על העולם והסביבה!

העבודה הינה במשרה מלאה במשרדי החברה בפתח תקווה, עם גמישות לעבודה מהבית.

התפקיד כולל:
* ניהול הקשר השוטף עם רשויות מקומיות, מוסדות חינוך וגורמים מוניציפליים – ליווי לקוחות לכל אורך חיי המערכת הסולארית.
* אחריות על שירות הלקוחות בצד העסקי, טיפול בפניות שוטפות ובנושאי תחזוקה, ניטור ותפעול.
* ניטור שוטף של מערכות סולאריות – שימוש בפלטפורמות ניטור לזיהוי תקלות וניטור תפוקת המערכת.
* בניית דוחות תפעוליים ודוחות ביצועים עבור השותפויות של החברה – כולל ניתוח מגמות, חריגות ותחזיות.
* תיאום וייזום פעולות תחזוקה עם קבלני משנה וגורמים מקצועיים.
* עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה – הנדסה, תפעול, תחזוקה, הנה"ח ועוד.

דרישות:

* ניסיון בניהול לקוחות עסקיים/שירות לקוחות B2B – חובה.
* ניסיון קודם בעבודה מול גופים מוניציפליים / רשויות מקומיות – יתרון.
* ניסיון של שנה-שנתיים בתחום האנרגיה הסולארית – יתרון מובהק.
* שליטה ביישומי Google, בדגש על Google Sheets, Google Docs ו- Google Slides– חובה.
* כישורים ויכולת עבודה עם דוחות נתונים – חובה.
* כישורי תקשורת גבוהים, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות.
* ניסיון בניהול תחזוקה / ממשקי תפעול – יתרון משמעותי.
ניסיון: 3-4 שנים