אחמש.ית שירות לקוחות דיגיטל לקבוצת דלתא

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Delta

קיסריה

Delta

קיסריה
מלאה
8,500-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

למוקד שירות הלקוחות הדיגיטלי של קבוצת דלתא מותגים דרוש.ה אחמשי.ת
•ניהול משמרת המתייחס למענה מקצועי לנציגים, תפעול זמן המענה וטיפול בתהליכי עבודה מתמשכים
•אחריות על יעילות עבודת נציגי השירות במהלך זמן המשמרת וניהול אפקטיביות השירות וזמן המענה בכל הערוצים הקיימים
•טיפול בזיכויים וסגירת טיפול מול ממשקים בחברה
•ביצוע בקרות שוטפות על טיב השירות ואפקטיביות וזמן המענה ללקוחות החברה

דרישות:

•השכלה תיכונית, אקדמאית - יתרון
•ניסיון קודם בתפקיד דומה
•עברית ברמה גבוהה
•שליטה מלאה בתפעול מערכות מחשב, OFFICE
•שירותיות, יכולת עבודה מול ממשקים מרובים, אסרטיביות
•יכולת עמידה בזמנים ועבודה תחת לחץ
•ניסיון עם מערכת גלסיקס - יתרון
ניסיון: 1-2 שנים