לחברת אוריין דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אוריין ש.מ. בע"מ

מודיעין-מכבים-רעות

אוריין ש.מ. בע"מ

מודיעין-מכבים-רעות
מלאה
9,000-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

לחברת אוריין דרוש/ה ראש צוות למחלקת שירות הלקוחות בחטיבת ההפצה במודיעין!
ניהול והובלת צוות שירות לקוחות במטרה להבטיח שירות מקצועי, איכותי ומהיר ללקוחות החברה, תוך עמידה ביעדי SLA, ביצוע אסקלציות מול לקוחות אסטרטגיים ושיפור חוויית לקוח ותמיכה בפעילות הלוגיסטית.
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים, בקרה על איכות השירות ומתן משוב ומענה מקצועי לצוות השירות.
סביבת עבודה נעימה ומכבדת, קליטה לחברה מהיום הראשון, פעילויות רווחה, חדר אוכל מסובסד, חדר כושר, סטודיו לחוגים ועוד.
תחילת עבודה מיידית.

דרישות:

ניסיון קודם בניהול צוות שירות (חובה)
היכרות עם עולם הלוגיסטיקה / הפצה – יתרון משמעותי
יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות מידע
מיומנויות תקשורת גבוהה ויכולת ניהול קונפליקטים
יכולת עבודה בלחץ וריבוי משימות
שליטה בתוכות האופיס- חובה
ניסיון: 1-2 שנים