עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Customer Support Specialist - Student Position

Rapyd

תל אביב - יפו

Customer Support Specialist - Student Position

Rapyd

תל אביב - יפו
חלקית
8,000-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק

we are looking for a Customer Support Specialist.
As a Tier 1 Customer Support you will be responsible for:
Be the first line of defense and escalation for any technical issues
Elegantly handle customer requests and maintain SLA & customer satisfaction
Escalate and own issues internally and externally with service providers / partners
Extend our knowledge base
Work across departments (Engineering, DevOps, Prof Services, etc.) to resolve customers issues

דרישות:

At least 3 semesters (1.5 years) left until graduation
Proficient in English
Able to work independently from our regional office
Customer facing experience in a B2B global company
Knowledge of API management and bug reporting tools
Ability to work under pressure in a fast-paced environment
Great technical writing and verbal communication skills
Strong troubleshooting skills using multiple tools / logs correlation
Knowledge in the following tools: SQL, Postman, Kibana, Jira , Confluence.
Experience in the payments industry - Big Advantage המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.