עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
פרוסיד
- ירושלים
-
פרוסיד
- ירושלים
-
14,000-18,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
הזדמנות להוביל מערך מוקדים גדול בארגון פיננסי, בתפקיד הכולל ניהול צוותים, אחריות על חוויית לקוח והובלת תהליכי שיפור ושינוי.
תיאור התפקיד:
• ניהול כולל של מוקדי שירות, מכירות וגבייה
• הובלה וניהול מנהלי צוותים, נציגים ובעלי תפקידים תומכים
• אחריות על חוויית הלקוח, איכות השירות וזמני המענה
• בנייה, הטמעה ובקרה על תהליכי עבודה ושגרות ניהול
• ניתוח נתונים, דוחות וביצועים (KPI) והובלת תהליכי שיפור
• הובלת תהליכי שינוי, חדשנות ודיגיטציה במערך המוקדים
• ניהול תקציב, משאבים ותהליכי התייעלות
דרישות:
• תואר אקדמי
• ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול מוקדי שירות או מכירה
• ניסיון בניהול צוותים
• יכולת הובלה והנעת עובדים בסביבה מרובת ממשקים
• יכולת אנליטית וניתוח נתונים
• יכולת עבודה תחת לחץ וניהול משימות במקביל
נשמע מתאים? נשמח לקבל קורות חיים ולהכיר!
ניסיון: 3-4 שנים
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
ירושלים
