ר"צ מוקד תמיכה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Mertens – Malam Team

מספר מקומות

Mertens – Malam Team

מספר מקומות
מלאה
14,000-18,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

במסגרת התפקיד הובלת מוקד תמיכה טכנית גדול ודינמי הכולל כ-30 נציגי תמיכה וניהול אישי ומקצועי של הצוות
עבודה עם Help desk, דוחות ובקרה, ממשקים טכניים פנימיים
הובלת עמידה ביעדי שירות וזמינות, חניכה והדרכה, ניהול סידורי עבודה ומשמרות, שיפור תהליכים ובקרת איכות השירות, טיפול בתקלות חריגות והפקת דוחות ביצועים

דרישות:

ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול צוות תמיכה טכנית
ניסיון בניהול צוות במשמרות וסידורי עבודה
יכולת הובלה לעמידה ביעדי שירות וזמינות בסביבה מרובת ממשקים
יכולת חניכה, ליווי והדרכת עובדים חדשים וקיימים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.