מנהל/ת צוות קשרי לקוחות- חל"ד + אופציה

חבר הבורסה מבית אלטשולר שחם מגייס מנהל/ת צוות קשרי לקוחות
להחלפה לחל"ד- עם פוטנציאל להשתלב בתפקידי ניהול נוספים בהמשך

אנחנו מחפשים מנהל/ת צוות קשרי לקוחות מנוסה, עם יכולת הובלה, חשיבה תהליכית ותשוקה לעבודה עם אנשים -לתפקיד משמעותי ודינמי בעולם הפיננסי.

מה בתפקיד?
ניהול ישיר והובלה מקצועית של צוות קשרי לקוחות
הובלת הצוות ואחריות על עמידה ביעדי שירות ואיכות השירות
חניכה, פיתוח והערכת ביצועי עובדים
ניהול תהליכי עבודה מקצועיים ותהליכי בקרה
הטמעת נהלים ותהליכים ארגוניים חדשים
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים
שיפור מתמיד של תהליכי עבודה וחווית לקוח

למה אצלנו?
סביבת עבודה צעירה מקצועית ואיכותית
הזדמנות אמיתית להיכנס לעולם שוק ההון
פוטנציאל להשתלבות בתפקידי ניהול נוספים בהמשך הדרך

דרישות:

ניסיון ניהולי קודם - חובה
ניסיון בשירות לקוחות - חובה
אוריינטציה לשוק ההון - יתרון משמעותי
שליטה ביישומי OFFICE כמו גם אוריינטציה לעבודה בסביבה המצריכה תפעול והבנה של מערכות
יכולת הובלה והנעת עובדים
אסרטיביות ויכולת קבלת החלטות
תואר פיננסי - יתרון
ניסיון: 1-2 שנים