לפרויקט ממשלתי רחב היקף דרושים/ות תומכי/ות מחשוב

לפרויקט ממשלתי רחב היקף דרושים/ות תומכי/ות מחשוב
5 תקנים לאיוש
מיקום: ירושלים
תחילת עבודה: מיידית
מדובר בתפקיד משמעותי בלב תהליך לאומי רגיש ומורכב, המשלב תמיכה אפליקטיבית, עבודה מול גורמים מקצועיים וטכנולוגיים וליווי משתמשים בזמן אמת.
תיאור התפקיד
• מתן תמיכה טכנית ואפליקטיבית למשתמשי קצה במערכות מידע
• פתרון תקלות תפעוליות ומתן מענה שוטף לשאלות
• ליווי משתמשים בתהליכי עבודה והטמעה
• הדרכה והכוונה לשימוש מיטבי במערכות
• עבודה מול אגפי הוועדה, צוותים טכנולוגיים וספקים חיצוניים
• ביצוע בדיקות ברמת משתמש (UAT)
• סיוע בהתאמת פתרונות טכנולוגיים לצרכים משתנים
?? היקף ושעות עבודה
משרה מלאה, נדרשת נכונות לגמישות בשעות בהתאם לצורך

דרישות:

• יכולת קליטה מהירה והבנת תהליכים עסקיים מורכבים
• ניסיון בתמיכה טכנית ואפליקטיבית במערכות מידע
• ניסיון בפתרון תקלות והכוונת משתמשים
• ליווי תהליכי הטמעה והסתגלות לשינויים מערכתיים
• שליטה מעמיקה ב-Office
• ניסיון בהדרכה ליחידים ולקבוצות
• ניסיון בפיתוח תוצרי הדרכה (מצגות / מדריכים למשתמש)
? זו הזדמנות לקחת חלק בתהליך בעל חשיבות לאומית, בתפקיד מקצועי, דינמי ומשפיע.
ניסיון: 1-2 שנים