נציג/ת שירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

עיריית תל אביב -יפו

תל אביב - יפו

עיריית תל אביב -יפו

תל אביב - יפו
מלאה
7,000-9,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

למוקד השירות העירוני דרוש/ה נציג/ת שירות איכותי/ת ובעל/ת גישה שירותית גבוהה, לעבודה משמעותית בסביבה עירונית מקצועית ודינמית.

1. מתן מענה שירותי, מקצועי ואדיב ללקוחות העירייה בהתאם למדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים.
2. קבלת פניות תושבים בכל ערוצי התקשורת, העברתן לגורמים המטפלים ומעקב אחר פניות פתוחות.
3. עבודה שוטפת במערכות ממוחשבות ומערכות מוקד השירות.
4. הנגשת מידע על שירותי העירייה בכלל ערוצי הקשר.
5. התעדכנות, רישום ודיווח על נושאים פתוחים והעברת מידע לממונה בתחילת וסיום משמרת, כולל דיווח על אירועים חריגים.

דרישות:

• 12 שנות לימוד – חובה
• ידע וניסיון בעבודה עם מערכות ממוחשבות ויישומי Office
• יכולת עבודה בצוות
• עברית ברמה טובה מאוד; שפות נוספות – יתרון
• כושר ביטוי מצוין בכתב ובעל פה