עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
התפקיד כולל:
ניהול אסטרטגיית חוויית הלקוח מקצה לקצה לאורך כל שלבי חיי הלקוח, במטרה להעמיק שביעות רצון, נאמנות וצריכה בקרב לקוחות פוטנציאליים, חדשים וקיימים.
הובלת תפיסת חוויית לקוח 360 במסע רב ערוצי מורכב, תוך עבודה צמודה עם מחלקות ה-E-commerce והמדיה, ובניית חוויית Omni-Channel עקבית ואפקטיבית.
ניהול ערוץ התקשורת הישירה ללקוח באמצעות מערכת Marketing Cloud, כולל פיתוח קהלי יעד, בניית סגמנטציות, תכנון והוצאה לפועל של פעילויות שיווקיות במגוון ערוצי שיווק ישיר (דיוורים, SMS ועוד).
ביצוע אופטימיזציה שוטפת מבוססת נתונים, ניתוח תוצאות ומדידת אפקטיביות הפעילויות לצורך שיפור מתמיד של חוויית הלקוח והביצועים העסקיים.
עבודה שוטפת מול ממשקים עסקיים בחברה, כולל חטיבת השיווק, המכירות, הדיגיטל וה-IT.
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בעולמות השיווק בדגש על מסעות לקוח, משלב התכנון, דרך בניית כלי תקשורת ועד המרה וחיזוק נאמנות.
ניסיון בעבודה עם מערכות Marketing Automation, יתרון משמעותי לניסיון ב- salesforce Marketing Cloud.
ניסיון בבניית סגמנטציות, העשרת דאטה וניתוח נתונים, עם חשיבה אנליטית והבנה עסקית גבוהה.
יכולת עבודה עם ריבוי ממשקים והובלת תהליכים חוצי ארגון.
יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה דינמית.
תואר ראשון רלוונטי.
אנגלית ברמה גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת נספרסו מגייסת מוביל /ת חווית לקוח-החלפה לחלד לחטיבת השיווק
תפקיד מוביל/ת חווית לקוח בנספרסו כולל ניהול אסטרטגיית חווית הלקוח מקצה לקצה, הובלת תפיסת חווית לקוח 360 במסע רב ערוצי, ניהול ערוץ התקשורת הישירה ללקוח באמצעות Marketing Cloud, וביצוע אופטימיזציה מבוססת נתונים לשיפור מתמיד של חווית הלקוח והביצועים העסקיים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
לחברה יזמית דרוש/ה מנהל/ת חטיבת דיירים
-
חיפה
שרון גרינברג
-
-
מנהל.ת מחלקת חוויית לקוח ושירות + רכב צמוד!
-
ירושלים
כלמוביל
-
-
נספרסו מגייסת מוביל/ת חווית לקוח - החלפה לחל"ד
-
פתח תקווה
נספרסו
-
-
נספרסו מגייסת מוביל/ת חווית לקוח - החלפה לחל"ד
-
פתח תקווה
Nespresso LTD
-
-
אחראי /ת חווית לקוח לחברה מובילה בתחומה
-
נתניה
Manpower - תפעול ושרשרת אספקה
-
-
דרוש /ה מנהל /ת חווית לקוח ושירות במשרה מובילה במודיעין! שכר גלובלי!
-
שוהם
Manpower - שירות ומכירה
-
12,000-17,000 ₪