מנהל.ת מערך שירות ומכירה למוקד פיננסי

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אוקטלי אינטגרציה בע"מ

ירושלים

אוקטלי אינטגרציה בע"מ

ירושלים
מלאה
12,000-17,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

ניהול מקיף של מוקדי שירות, מכירה וגבייה, תוך עמידה ביעדי שירות וביצועים.
הובלת מנהלי צוותים ונציגים, הטמעת שגרות עבודה ונהלים.
אחריות על חוויית הלקוח, איכות השירות, זמני מענה ויישום סטנדרטים מקצועיים.
ניתוח דוחות ו-KPI, זיהוי פערים והובלת תהליכי שיפור.
קידום תהליכי שינוי, חדשנות ולמידה, כולל הנעת עובדים ומנהלים.
תנאים מעולים למתאימים

דרישות:

השכלה אקדמית
ניסיון בניהול מוקדי שירות או מכירה - לפחות 3 שנים.
ניסיון בניהול מנהלים- יתרון.
ניסיון מארגונים פיננסיים - יתרון משמעותי.
ידע בעולמות מכירה, אשראי, פיקדונות וגבייה- יתרון.
יכולת הובלה, קבלת החלטות, עבודה בלחץ וחשיבה מערכתית.
יכולת אנליטית, תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
נכונות לשעות עבודה לא שגרתיות בהתאם לצורכי המוקד (כולל משמרות ערב וימי שישי במידת הצורך).
ניסיון: 3-4 שנים

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל.ת מערך שירות ומכירה למוקד פיננסי

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל.ת מערך שירות ומכירה למוקד פיננסי בחברת אוקטלי אינטגרציה בע"מ?

התפקיד כולל ניהול מקיף של מוקדי שירות, מכירה וגבייה, תוך עמידה ביעדי שירות וביצועים. מנהל.ת התפקיד יוביל.תוביל מנהלי צוותים ונציגים, יטמיע.תטמיע שגרות עבודה ונהלים, ויהיה.תהיה אחראי.ת על חוויית הלקוח, איכות השירות, זמני מענה ויישום סטנדרטים מקצועיים. בנוסף, התפקיד דורש ניתוח דוחות ו-KPI, זיהוי פערים והובלת תהליכי שיפור, וקידום תהליכי שינוי, חדשנות ולמידה.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד מנהל.ת מערך שירות ומכירה למוקד פיננסי בחברת אוקטלי אינטגרציה בע"מ?

מהן הדרישות האישיות והמקצועיות למשרת מנהל.ת מערך שירות ומכירה למוקד פיננסי בחברת אוקטלי אינטגרציה בע"מ?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל מוקד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

מנהל.ת מערך שירות ומכירה למוקד פיננסי