jobify_logo

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

יזמקו יזמקו

  • פתח תקווה
  • Jobkarov

יזמקו יזמקו

  • פתח תקווה
  • bag_icon מלאה
  • coins_icon 13,000-17,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
    זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
  • Jobkarov
JobKarov

חברת יזמקו תלת מימד, מהמובילות בישראל בפתרונות ההדפסה בתלת מימד.
מגייסת מנהל/ת שירות לקוחות לניהול והובלת מערך השירות והתמיכה בחברה - תפקיד מרכזי עם השפעה על חוויית לקוח, שימור לקוחות וצמיחה עסקית.
.
תחומי אחריות
• ניהול מערך שירות לקוחות, תמיכה טכנית, שביעות רצון, זמני תגובה ועמידה ביעדי שירות,
• טיפול ומעקב אחר פניות מורכבות, הסלמות, קריאות שירות ועוד
• תיאום בין מחלקות החברה
• בניית ושיפור תהליכי עבודה, סטנדרטים ונהלי שירות.
• עבודה שוטפת עם מערכת CRM / מערכת קריאות שירות.
• הפקת דוחות ביצועים וניתוח נתוני שירות (זמני טיפול, עומסים, שביעות רצון).
• שיפור חוויית הלקוח לאורך כל הדרך – לפני ואחרי המכירה.
• הובלת צוות שירות כולל הכשרה, ניהול משימות ובקרה.

דרישות:

דרישות התפקיד
• ניסיון קודם בניהול שירות לקוחות / תמיכה טכנית – חובה.
• ניסיון בעבודה עם לקוחות עסקיים (B2B) – יתרון משמעותי.
• יכולת ניהול משימות מרובות תחת לחץ ובסביבה דינאמית.
• תקשורת בין-אישית מצוינת, שירותיות גבוהה ואסרטיביות.
• יכולת פתרון בעיות וחשיבה תהליכית.
• שליטה במערכות CRM / Priority או דומה – יתרון.
• אנגלית ברמה טובה (כתיבה וקריאה) – חובה.
• הבנה טכנית בסיסית / גבוהה (מוצרים טכנולוגיים/מכונות/תעשייה) – יתרון משמעותי.
• ניסיון בעולם המדפסות תלת מימד – יתרון גדול.
.
מה אנחנו מציעים?
• תפקיד מפתח בחברה בצמיחה עם מקום להשפעה אמיתית.
• סביבת עבודה טכנולוגית, מתקדמת ומעניינת.
• עבודה עם לקוחות מובילים במשק הישראלי.
• שכר מתגמל בהתאם לניסיון + אפשרויות קידום.
• המשרה מלאה, בפ"ת - קריית אריה , כוללת רכב צמוד


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת שירות לקוחות / פ"ת קריית אריה (+רכב)

מנהל/ת שירות הלקוחות ביזמקו יהיה אחראי/ת על ניהול והובלת מערך השירות והתמיכה, כולל טיפול בפניות מורכבות, תיאום בין מחלקות, בניית ושיפור תהליכי עבודה, עבודה עם מערכות CRM, הפקת דוחות ביצועים, שיפור חווית הלקוח והובלת צוות השירות.

משרות נוספות מומלצות עבורך
לכל המשרות של מנהל שירות לקוחות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום