מנהל.ת מערך שירות ומכירה למוקד פיננסי

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אוקטלי אינטגרציה בע"מ

מבשרת ציון

אוקטלי אינטגרציה בע"מ

מבשרת ציון
מלאה
15,000-22,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

ניהול מקיף של מוקדי שירות, מכירה וגבייה, תוך עמידה ביעדי שירות וביצועים.
הובלת מנהלי צוותים ונציגים, הטמעת שגרות עבודה ונהלים.
אחריות על חוויית הלקוח, איכות השירות, זמני מענה ויישום סטנדרטים מקצועיים.
ניתוח דוחות ו-KPI, זיהוי פערים והובלת תהליכי שיפור.
קידום תהליכי שינוי, חדשנות ולמידה, כולל הנעת עובדים ומנהלים.

תנאים מעולים למתאימים

דרישות:

השכלה אקדמית
ניסיון בניהול מוקדי שירות או מכירה - לפחות 3 שנים.
ניסיון בניהול מנהלים- יתרון.
ניסיון מארגונים פיננסיים - יתרון משמעותי.
ידע בעולמות מכירה, אשראי, פיקדונות וגבייה- יתרון.
יכולת הובלה, קבלת החלטות, עבודה בלחץ וחשיבה מערכתית.
יכולת אנליטית, תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
נכונות לשעות עבודה לא שגרתיות בהתאם לצורכי המוקד (כולל משמרות ערב וימי שישי במידת הצורך). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל.ת מערך שירות ומכירה למוקד פיננסי

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל.ת מערך שירות ומכירה למוקד פיננסי באוקטלי אינטגרציה בע"מ?

התפקיד כולל ניהול מקיף של מוקדי שירות, מכירה וגבייה, תוך עמידה ביעדי שירות וביצועים. מנהל.ת התפקיד יוביל.תוביל מנהלי צוותים ונציגים, יהיה.תהיה אחראי.ת על חוויית הלקוח, איכות השירות וזמני המענה, וינתח.תנתח דוחות ו-KPI לזיהוי פערים והובלת תהליכי שיפור.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד מנהל.ת מערך שירות ומכירה במוקד פיננסי בחברת אוקטלי אינטגרציה בע"מ?

האם יש דרישות מיוחדות לגבי שעות העבודה בתפקיד מנהל.ת מערך שירות ומכירה למוקד פיננסי?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל מוקד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

מנהל.ת מערך שירות ומכירה למוקד פיננסי